Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando realizas una gestión en Xotic Sneakers, recopilamos la siguiente información:

• • Datos personales: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, RUT.
• • Datos de envío: Dirección, región, comuna.
• • Datos de uso: Páginas visitadas, productos vistos, información del dispositivo (a través de Google Analytics).

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera. Todos los pagos se procesan directamente a través de MercadoPago.

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos para:

• • Procesar y gestionar tus pedidos (incluyendo QC visual y envío).
• • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu gestión.
• • Mejorar la experiencia de nuestro sitio web.
• • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos se realizan a través de MercadoPago, plataforma regulada y certificada PCI DSS. Xotic Sneakers nunca tiene acceso a los datos de tu tarjeta. Para más información, consulta la política de privacidad de MercadoPago.

4. Almacenamiento de Datos

Tus datos se almacenan de forma segura en Supabase, una plataforma con encriptación en tránsito (TLS) y en reposo. Los servidores se encuentran protegidos según estándares internacionales de seguridad.

5. Cookies y Analítica

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para:

• • Autenticación: Mantener tu sesión activa cuando inicias sesión.
• • Carrito: Guardar tus productos seleccionados (almacenamiento local).
• • Analítica: Google Analytics para entender cómo mejorar el sitio. Puedes optar por no ser rastreado usando extensiones como Google Analytics Opt-out.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• • MercadoPago: Para procesar tu pago.
• • Servicios de courier: Para realizar el envío a tu dirección.
• • Autoridades legales: Si es requerido por ley chilena.

7. Tus Derechos

Conforme a la legislación chilena vigente, tienes derecho a:

• • Acceder a tus datos personales almacenados.
• • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• • Solicitar la eliminación de tus datos.
• • Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@xoticsneakers.cl.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• • Conexión SSL/TLS (HTTPS) en todo el sitio.
• • Protección contra ataques CSRF y XSS.
• • Rate limiting para prevenir abusos.
• • Content Security Policy (CSP) configurada.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos a través de: